애프터서비스 규정

보증: 

보증 기간은 출하일로부터 계산되며, 2년간 지속됩니다. 계약서에 보증 기간이 명시되어 있다면, 보증 기간은 계약에 따라 이행되어야 합니다.

애프터서비스 범위: 

LED 디스플레이의 하드웨어 및 커넥터 고장, LED 디스플레이 제어 시스템 고장, 계약서에 명시된 예비 부품 및 장비의 고장.

유료 및 무료 서비스:

애프터서비스 설명

인스턴트 메시징 서비스: 

LED 디스플레이 사용 시 비정상적인 상황을 해결하기 위해 전화와 이메일을 통해 원격 기술 안내를 제공합니다.

현장 설치 지도, 시운전 및 교육 서비스: 

엔지니어와 기술자를 현장에 파견하여 설치 지도, 시운전, 유지보수, 교육 및 기타 기술 서비스를 제공합니다.

액세서리 공장 수리 서비스로 복귀: 

문제를 Leyard 공식 사이트나 고객 서비스를 통해 신고하세요. 결함이 확인되면 프로젝트 번호와 수리 주소를 제공하세요. 이 번호를 포장 상자와 택배 청구서에 적고, Leyard의 지침을 따르며, 손상을 방지하기 위해 원래 포장을 사용하세요. 제품이 잘 포장되어 있고, 고객 회사 명의로 보험이 들어있는지 확인하세요. Leyard는 운송 중 포장 부실이나 취급으로 인한 손상에 대해 책임지지 않습니다.

현장 유지보수 서비스:

고장 수준이 3단계에 도달하면 엔지니어와 기술자가 현장에 파견되어 서비스를 제공할 수 있습니다.

주요 행사 현장 기술 지원 서비스: 

주요 행사에 대한 현장 기술 지원 서비스를 제공하고, 활동 중 정상 운영을 보장하기 위해 엔지니어링 기술자를 파견하여 기술 지원을 제공합니다.